¿Qué productos comercializan?
Te ofrecemos esmaltes para cerámica, tercer fuego y vitrofusión, fritas y fundentes para cerámica, pigmentos puros y bajo cubierta, engobes cerámicos, acuarelas para cerámica, cuerda seca, oro y lustres para tercer fuego, óxidos, carbonatos, silicatos, materias primas (arcillas, caolines, feldespatos, yesos, chamotes, entre otros), pastas y barbotinas (nacionales e importadas), crayones cerámicos, rotuladores para tercer fuego y para horno a 160°C, lápices bajo cubierta, azulejos y bizcochos cerámicos, conos pirométricos, herramientas, accesorios, tornos, tornetas, pinzas para esmaltar, tamices, balanzas, pulverizadores y pistolas para esmaltar, delantales, contramoldes en MDF, placas y soportes refractarios, termocuplas, alambre de Kanthal, morteros, laminadoras y extrusoras, sellos, aplicadores, pinceles CASAN, entre otros tantos.
¿Dónde puedo ver los catálogos de colores?
Ingresando a nuestra sección Productos podes conocer todos los artículos que comercializamos.
¿Cómo se utilizan sus productos?
Para un mayor conocimiento de cómo utilizar nuestros productos, especialmente esmaltes, pigmentos, engobes, jaspeadores, entre otros, recomendamos recurrir a nuestro Manual para Ceramistas, desarrollado con el fin de ayudar a los ceramistas en sus tareas diarias. El manual podes descargarlo gratuita y libremente haciendo clic aquí.
En caso de que aún tengas consultas técnicas, podes escribirnos a [email protected].
¿Realizan venta minorista?
Sí, realizamos ventas minoristas y mayorista, ya que somos unos de los fabricantes de insumos para cerámica más grandes del país.
¿Puedo comprar directamente en el Showroom?
Sí, podes acercarte en nuestros días y horarios de atención y comprar directamente por mostrador. Podes llevarte el pedido en el momento ó abonarlo y coordinar una entrega, teniendo en cuenta las zonas y formas de envío.
¿Cómo hago un pedido?
Podes acercarte directamente a nuestro Showroom para comprar por mostrador y llevarte tu pedido en el momento. En caso que quieras hacer un pedido, podes realizarlo a través de este sitio Web. También podes enviarlo por email a [email protected] ó por Whatsapp al 11-3115-6121. En estos casos, una vez cotizado por nosotros y luego de que lo aceptes, coordinaremos el envío o el retiro por nuestro depósito, luego de que te avisemos que el pedido está listo. Las redes sociales sólo se utilizan para consultas técnicas.
¿Hacen envíos?
Si, hacemos envíos a todo el país.
Interior: Para compras superiores a $20.000, llevamos tu pedido sin cargo hasta el depósito de Buenos Aires del transporte elegido. Para compras entre $12.000 y $20.000 únicamente se despacha por correo o micro. El depósito del transporte debe estar ubicado en CABA (zona Barracas, Pompeya, Parque Patricios o Villa Soldati) o bien podes elegir Credifin, micro o correo OCA, lo que vos prefieras. La responsabilidad por la consulta de costos, elección del transporte ó correo y pago del envío hasta el destino final es a cargo del cliente.
Los envíos por expresos o empresas transportistas se realizan normalmente de lunes a miércoles, para lo cual el pedido debe estar abonado y con todos los datos necesarios antes de las 16hs. del día anterior. Este servicio de despacho hasta el depósito del transporte es gratuito y está sujeto a la disponibilidad en nuestras camionetas. Si el cliente lo prefiere, con el fin de asegurar el despacho de su pedido, puede enviar a la empresa transportista o comisionista elegido a retirarlo por nuestro depósito.
CABA: Hacemos entregas en todo Capital Federal. Para compras superiores a $20.000 el envío es sin cargo. Compras entre $12.000 y $20.000 tienen un costo de envío de $3500. Compras inferiores a $12.000 se retiran personalmente por nuestro Showroom.
Zona Norte: Enviamos a todas las localidades de los partidos de Vicente López, San Isidro, San Fernando, Tigre, Benavídez, y gran parte de los partidos de Escobar, Pilar y General San Martín. Entrega sin cargo, excepto Pilar, para pedidos superiores a $20.000. Compras entre $12.000 y $20.000 y para Pilar tienen un costo de envío de $3500. Compras inferiores a $12.000 se retiran personalmente por nuestro Showroom.
Zona Noroeste: Llegamos hasta las localidades de Bella Vista, Muñiz, San Miguel, Piñero y José C. Paz. Entrega sin cargo para pedidos a partir de $20.000. Compras entre $12.000 y $20.000 tienen un costo de envío de $3500. Compras inferiores a $12.000 se retiran personalmente por nuestro Showroom.
Zona Oeste: Llegamos hasta las localidades de Ciudadela, Ramos Mejía, Haedo, Morón, Castelar, Ituzaingó, Padua, Merlo, Moreno y Hurlingham y gran parte del partido de 3 de Febrero. Entrega sin cargo para pedidos a partir de $20.000. Compras entre $12.000 y $20.000 tienen un costo de envío de $3500. Compras inferiores a $12.000 se retiran personalmente por nuestro Showroom.
Zona Sur: Envíos cada 15 días. Entrega sin cargo para compras superiores a $25.000 para las localidades de Avellaneda, Gerli, Piñeyro, Valentín Alsina, Lanús Este y Oeste, Remedios de Escalada, Lomas de Zamora y Banfield. Envíos con costo para Lavallol, Temperley, Adrogue y Burzaco. Compras entre $16.000 y $25.000 y zonas con costo tienen un valor de envío de $3500. Compras inferiores a $16.000 se retiran personalmente por nuestro Showroom.
Zona Sudeste: Envíos cada 15 días. Entrega sin cargo para compras superiores a $25.000 para las localidades de Sarandí, Wilde, Bernal, Quilmes, Ezpeleta y Berazategui. Envíos con costo para Ranelagh y Hudson. Compras entre $16.000 y $25.000 y zonas con costo tienen un valor de envío de $3500. Compras inferiores a $16.000 se retiran personalmente por nuestro Showroom.
Si tu localidad no se encuentra en nuestro rango, o bien para pedidos de poco volúmen y peso, podemos despachártelo por OCA, Vía Cargo, Credifin u otro expreso y abonas el envío al recibirlo. También podes retirarlo personalmente por nuestro Showroom o con un comisionista a tu cargo.
¿Cómo puedo abonar mi pedido?
Nuestros medios de pago son efectivo, transferencia/depósito bancario, tarjetas de débito, tarjetas de crédito hasta 3 cuotas sin interés (presencial y mediante link de pago), MODO, MercadoPago y TodoPago (QR y botón de pago) sin recargos.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, dentro de los 60 días desde que recibiste o retiraste tu compra. Deberás acercarte a nuestro showroom o enviar la mercadería por tu cuenta.
Siempre se tomará el precio abonado en la factura. No se realizarán cambios de bolsas abiertas o con roturas/faltantes.
¿Dónde puedo conocer las novedades, promociones y nuevos lanzamientos?
Puede conocer todas las noticias en nuestras redes sociales:
Instagram: https://www.instagram.com/dpcolors
Facebook: https://www.facebook.com/dpcolors
¿Responden consultas técnicas?
Sí, podemos responderlas en nuestra fábrica o bien a través de nuestro email [email protected]
¿Cómo puedo hacer un reclamo?
En caso de que tengas un reclamo por un envío, producto o alguna cuestión en general, comunicate a nuestro email [email protected]
¿Dónde se encuentran ubicados?
Nuestro showroom y fábrica están ubicados en Gral. Carlos María de Alvear 1355, Florida Oeste (1602), Buenos Aires, Argentina.
El email de contacto es [email protected] y nuestro teléfono es +54 (011) 4760-9468.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 13 y de 14 a 17hs.
¿Tienen sucursales?
No, DP COLORS no tiene sucursales, distribuidores ni representantes oficiales. Nuestro único punto de venta es en nuestro showroom de Florida, partido de Vicente López.
